FAQ

Un "Lutin Secret" est une personne qui choisit de soutenir discrètement un enfant dans le besoin pendant la période des fêtes. Le rôle du lutin est de faire des achats de cadeaux, sans que la famille ne sache qui est derrière ce geste de générosité.

🎄 Inscription Inscrivez-vous sur notre site Web en remplissant le formulaire prévu à cet effet. Vous recevrez un courriel de confirmation dans les 24 heures suivant votre inscription. Si vous ne le recevez pas, vérifiez vos courriels indésirables. Si vous n’y trouvez toujours rien, contactez-nous par courriel dans la section « Nous contacter » de notre site. Nous vous demanderons de nous renvoyer un courriel de confirmation de réception, afin que nous puissions nous assurer que vous recevez bien nos messages. 🎁 Choix de l’enfant Une fois qu’un enfant aura été inscrit et associé à vous, nous vous transmettrons les informations anonymes le concernant (goûts, âge, besoins, etc.). Enfin, nous demandons que les cadeaux ne proviennent pas d’un magasin à un dollar, afin d’assurer une qualité équitable pour tous les enfants.

🧸 Cadeaux et aide Achetez des cadeaux ou des articles de première nécessité selon les besoins et les souhaits de l’enfant. Vous pouvez offrir un ou plusieurs articles, pour une valeur maximale de 50 $ par enfant. Prenez toutefois note que certains enfants font partie d’une fratrie. Si vous décidez d’offrir plusieurs cadeaux, il se pourrait que les frères et sœurs, associés à d’autres lutins, n’en reçoivent pas autant. 🎁 Les Lutins Secrets peuvent offrir une variété d’articles, tels que : Des jouets pour les enfants Des vêtements Des produits de première nécessité Essayez de vous baser sur la liste des goûts et des souhaits de l’enfant que nous vous transmettrons. 🎄 L’objectif est d’apporter un peu de magie des Fêtes et de soutenir les familles dans le besoin.

Oui. Vous devez : Disposer d'un budget raisonnable pour acheter des cadeaux et des articles pour l'enfant. Accepter de respecter l'anonymat de l'échange (le lutin ne doit pas se faire connaître de la famille).

Si vous vous inscrivez comme Lutin Secret, mais que vous ne pouvez pas effectuer les achats ou la livraison, nous vous encourageons à nous en informer dès que possible. Nous allons pouvoir transférer l'enfant à un autre Lutin, pour ne pas que l'enfant soit sans cadeaux.

La période d'inscription pour devenir un Lutin est du 1er novembre jusqu'au 7 décembre. Cependant,il se pourrait que nous fermions les inscriptions avant si le nombre de lutins dépasse celui des enfants inscrits..

Oui, vous pouvez choisir d’aider plusieurs enfants si vous avez les moyens de le faire. Vous devez réellement vous engager et répondre à leurs besoins de manière adéquate.

Si vous avez des questions ou des préoccupations pendant le programme, n'hésitez pas à nous contacter via notre page de contact ou notre Messenger sur Facebook. Nous sommes là pour vous soutenir et pour faire en sorte que l'expérience se déroule de manière fluide et agréable pour tous.

Voici comment se déroule l’association des Lutins avec les enfants : Nous commençons d’abord par prendre les inscriptions des Lutins. Ensuite, les inscriptions des enfants ouvrent à partir du 7 décembre. À partir de cette date, nous commençons à associer chaque Lutin à un enfant. Les associations se font au fur et à mesure des nouvelles inscriptions. Ainsi, s’il y a plus de Lutins que d’enfants inscrits, certains restent temporairement en liste d’attente jusqu’à ce que d’autres enfants soient ajoutés. Si vous avez demandé un groupe d’âge spécifique, cela pourrait prendre un peu plus de temps avant que nous trouvions un enfant correspondant.

👶 Âge des enfants Nous acceptons les enfants âgés de 0 à 17 ans. Nous vous demandons de faire preuve d’ouverture et de bienveillance envers les plus grands. S’ils sont inscrits au programme, c’est qu’ils ont, eux aussi, besoin d’un peu de cette magie qui vient de vous. ✨

🎄 Municipalités participantes Les familles inscrites proviennent de Pointe-Calumet. Cette année, nous sommes heureux d’annoncer que nous élargissons notre cercle jusqu’à Saint-Joseph-du-Lac! Nous avons connu un si grand succès avec les inscriptions de nos lutins que nous avons décidé d’agrandir notre belle communauté pour répandre encore plus de magie des Fêtes. ✨ Si nous connaissons encore plus de succès cette année, nous pourrions étendre notre initiative jusqu’à Saint-Eustache vers la fin de la période d’inscription. Nous allons d’abord voir comment se dérouleront les inscriptions des Lutins avant de confirmer cette possibilité. 🎁